La présente politique décrit comment Magasins Trévi inc. (« Trévi », « nous ») traite les renseignements personnels recueillis sur le site l.trevi.ca, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et aux lois applicables. Ce site complète la politique de confidentialité générale de Trévi.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Pour toute question ou pour exercer vos droits : responsable.vieprivee@trevi.ca, ou par la poste à Magasins Trévi inc., 12775, rue Brault, Mirabel, Québec J7J 0C4.
2. Renseignements que nous recueillons
- Demande de soumission (formulaire de l’assistante Mya) : prénom, nom, courriel, numéro de téléphone, ville et/ou code postal, modèle d’intérêt, échéancier de projet, intérêt pour le financement.
- Conversations avec l’assistante Mya : le contenu de vos échanges, afin de répondre à vos questions et de préparer votre demande. Un résumé peut être joint à votre demande de soumission.
- Données de navigation : avec votre consentement, des renseignements de mesure d’audience (témoins/cookies). Voir la section 7.
Nous ne demandons pas de renseignements sensibles. Veuillez ne pas en transmettre via Mya ou les formulaires.
3. Finalités
- Répondre à vos demandes et préparer une soumission;
- Vous mettre en relation avec le supermagasin Trévi ou le détaillant approprié;
- Le cas échéant, vous transmettre de l’information sur le financement;
- Améliorer le site et, avec votre consentement, en mesurer l’utilisation.
4. Consentement
En soumettant le formulaire, vous consentez au traitement de vos renseignements aux fins ci-dessus. Les témoins de mesure d’audience et de marketing ne sont activés qu’avec votre consentement (bannière de témoins). Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps.
5. Communication à des tiers (sous-traitants)
Nous recourons à des fournisseurs qui traitent des renseignements pour notre compte, encadrés par contrat :
- CRM Trévi — gestion de votre demande/soumission par nos équipes.
- Vercel — hébergement du site.
- Fournisseur d’intelligence artificielle (modèle de langage, via OpenRouter) — pour générer les réponses de l’assistante Mya.
- Service d’envoi de courriels d’Aspyn — acheminement de secours de votre demande si le CRM est indisponible.
- Financeit — uniquement si vous choisissez d’explorer le financement.
- Google (Tag Manager / Analytics) — mesure d’audience, avec consentement.
Certains fournisseurs peuvent traiter des données à l’extérieur du Québec; des mesures de protection appropriées sont prévues.
6. Conservation
Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire aux fins décrites, puis les détruisons ou les anonymisons conformément à nos obligations légales.
7. Témoins (cookies)
Les témoins essentiels assurent le fonctionnement du site. Les témoins de mesure d’audience et de marketing requièrent votre consentement. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via .
8. Vos droits
Vous avez le droit d’accéder à vos renseignements, de les rectifier, de retirer votre consentement et, le cas échéant, à la portabilité. Pour toute plainte, vous pouvez aussi communiquer avec la Commission d’accès à l’information du Québec.
9. Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de mise à jour figure en haut de la page.
Document en cours de révision par l’équipe de conformité de Trévi. Pour la politique corporative complète, voir la politique de confidentialité de Trévi.
